AI 智能客服

AI 客服機器人

我的作品網站首頁掛著一個活的客服機器人 demo:客人問「訂單 #8842 到哪了」,它查真實資料回答、附上資料來源;問到「沒有紀錄的訂單」,它直接說「我不猜」並提議轉真人——這就是跟「會亂編答案的機器人」的差別。 同一套做法已用在一天幾百則訊息的真實客服系統上:AI 自動分類、用一致的口吻回覆、記得每個客人,拿不準的自動轉真人。原本要一組人做的事,現在一個人就能管。 線上 demo:yufongc.netlify.app(首頁 support-agent 視窗,可以自己玩) 適合:訊息回不完的店家/電商、想導入 AI 客服但怕它亂回話的老闆。可接:網站/LINE/WhatsApp/Telegram 多通路。

使用的技能專長

• Python
• 自動化
• API 串接
• Claude
• LINE BOT
• AI 聊天機器人
• Telegram BOT
• ChatGPT