你好，我是 Yang！擁有英國皇家藝術學院（RCA）服務設計碩士與土木工程學士雙背景，具備 7 年以上技術轉型、變革管理與服務設計的跨國實戰經驗。 我擅長將敏捷工作法（Agile）與使用者中心思維導入企業，協助品牌與新創導入 Google 雲端架構、AppSheet 與 AI 工具，優化營運流程並提升數位體驗。 💡 核心服務項目 1. 企業數位轉型與雲端架構：導入 Google 雲端架構與 AppSheet 低程式碼系統、業務流程重構與全通路轉型。 2. AI 自動化與數據決策：建置 AI 自動化流程、知識庫搜尋引擎與 BI 決策儀表板。 3. 服務設計與 UI/UX 架構：服務藍圖（Service Blueprinting）、顧客旅程與符合國際規範（如英國 GDS）的數位體驗。 4. 專案管理與成本優化：跨團隊資源整合、廠商合約審查與營運成本控管。 🏆 實戰績效與合作經驗 • 百年精品零售轉型：導入 Google AppSheet 雲端系統與 AI 自動化，將資料處理延遲大幅降低 78%；建置 BI 儀表板釋放 30% 管理產能。 • 群眾集資與品牌：操盤創新產品眾籌，籌得 560,000 並獲 800+ 贊助者 100% 正面好評。 • 跨國專案經驗：曾任 Samsung 創新競賽導師（指導團隊獲全國亞軍），並執行 Accenture Song、NatWest 與英國公共部門等大型專案。 🤝 為什麼選擇 Yang？ 結合「工程邏輯」與「設計思維」，我不只優化體驗，更專注於幫企業透過 雲端生態系與 AI 實現降本增效、商業變現。 歡迎點擊「聯繫專家」聊聊您的需求，期待與您合作！