示範AI客服SOP

示範案例，非真實客戶資料。以小店常見客服問題為情境，整理 FAQ、標準回覆話術、處理流程與 AI 提示詞範本。 處理方式：問題分類、回覆口吻統一、退換貨/付款/配送情境拆解、SOP 步驟化。 交付成果：FAQ 文件、客服回覆範本、SOP 流程表與可調整的提示詞。 適合客服問題重複、想建立回覆標準的小店或電商。

示範客戶回訪表

示範案例，非真實客戶資料。以客戶名單與互動紀錄為情境，整理姓名、來源、購買狀態、回訪日期、備註與分群標籤。 處理方式：欄位清理、名單分類、回訪優先順序、狀態標籤與追蹤欄位設計。 交付成果：客戶分群表、回訪追蹤表、名單篩選欄位與使用說明。 適合小店、業務、課程銷售、服務型商家。

示範庫存銷售週報

示範案例，非真實客戶資料。以小店銷售與庫存資料為情境，將進貨、銷售、庫存、熱門品項與低庫存提醒整理成週報。 處理方式：資料清理、庫存異動計算、銷售排行、補貨提示欄位與圖表摘要。 交付成果：Excel / Sheets 週報、庫存狀態表、銷售趨勢與操作說明。 適合需要每週檢查庫存與銷售狀況的小型店家。

示範商品上架格式

示範案例，非真實客戶資料。以商品清單為情境，整理品名、規格、SKU、分類、售價、庫存與上架欄位，轉成電商平台較容易檢查與匯入的格式。 處理方式：欄位命名統一、缺漏檢查、分類規則整理、重複資料標示、上架欄位對照。 交付成果：整理後商品表、可篩選檢查欄位、上架前檢核清單與簡短使用說明。 適合電商、團購、小店或需要批次整理商品資料的團隊。

示範電商營收儀表板

示範案例，非真實客戶資料。以電商訂單 CSV 為情境，整理日期、品項、通路、金額與狀態欄位，做成可更新的營收摘要與視覺化報表。 處理方式：欄位清理、格式統一、銷售指標計算、通路/品項分類、圖表與重點摘要。 交付成果：Excel / Google Sheets 報表、營收趨勢、訂單來源分析、商品銷售排行與簡短操作說明。 適合小店、電商、個人賣家，以及每週需要整理訂單報表的團隊。