地端 AI 知識庫問答

把開放 AI「會亂編、講不出依據」的問題，換成部署在企業自有環境的知識庫問答系統：AI 先查你的資料、再回答，並附上可回溯的來源。 解決的痛點： ・敏感文件不適合送公開雲端（法遵、醫療、人事、金融、政府週邊） ・生成式 AI 回答缺依據，無法進正式流程 ・文件散落，關鍵字查找成本高 我們的做法： 1. 地端／離線部署——語言模型、文件索引、問答服務都在你指定的主機或機房，可設計為內網或離線使用。 2. 企業知識庫（RAG）——文件、規章、FAQ、案例切分建索引，依問題找出最相關內容再回答。 3. 先檢索、再回答——分析意圖→依權限檢索→找支持段落→模型整理→輸出答案與來源→可展開原文核對。 4. 引用與來源回溯——每個答案標出處（文件／段落／頁碼），可回原文確認依據與版本。 5. 權限分層與稽核——依部門／職級控管查詢範圍，保留查詢與操作紀錄，支援內控。 可交付：可運行的地端問答系統、知識庫與更新機制、引用回溯、權限與查詢紀錄、系統串接、操作維運文件、教育訓練。 適用：內規/SOP 查詢、法務合規問答、客服知識庫、專業文件查找，及重視資料安全的政府/醫療/金融組織。 互動展示：https://crsc.com.tw/demo/knowledge-assistant （展示內容為示意，不代表特定機關或真實客戶；實際專案保密。）

AI 合規治理落地

導入 AI 不只是把功能做出來——我們在設計階段就對照官方風險框架自我檢視、採行對應內控，讓 AI 專案「說得清楚、經得起稽核」。 為什麼重要： 政府、金融、醫療導入 AI 愈來愈常被問「有沒有風險分級？有沒有內控？出事怎麼追？」多數團隊只做功能，交不出這套合規說明。 我們的做法： 1. 錨定官方框架——對照數位發展部 AI 風險分類框架（三大類、多項子類），逐項自我檢視風險分類。 2. 對應內控——依分類採行資料治理、存取控制、可稽核紀錄、人工複核關卡等措施。 3. 可呈現可說明——產出「風險分類 × 內控對照表」，面對客戶與稽核清楚說明如何符合框架。 4. 用 AI 監看 AI——以 AI Agent「電腦檢測電腦」持續監看，因應 AI 規模、降低失控與濫用風險。 可交付：風險分類 × 內控對照、合規落地建議、內控措施設計、自動化監看機制、說明文件。 適用：政府機關、金融、醫療及任何導入 AI 且有法遵/稽核/採購合規需求的組織。 互動展示：https://crsc.com.tw/compliance （框架依主管機關公告為準；為能力與方法論展示，不代表特定客戶。）

AI 代理自動辦文

把繁瑣的辦文流程交給 AI 代理：接任務→讀懂需求→檢索法規與範本→擬草稿並引用來源→套用簽核流程並自我檢查，每一步都有狀態與紀錄、全程可觀察，關鍵判斷仍保留人工複核。 解決的痛點： ・辦文要查法規、找範本、對格式，耗時且易漏 ・純生成式 AI 擬稿無依據、不敢直接用 我們的做法： 1. 地端部署——代理與模型跑在你的環境，公文與資料不外流。 2. 逐步可觀察——代理把任務拆解成步驟逐一執行，每步顯示狀態與工作紀錄。 3. 引用來源——擬稿時檢索法規/範本並標註依據，可回溯。 4. 人機協作——愈是有法律或金額責任的任務，愈保留人工關卡；代理負責把檢索與草擬做到位。 可交付：可運行的地端 AI 代理、任務流程設計、法規/範本知識庫、草稿引用、簽核串接、操作維運文件、教育訓練。 適用：公文/簽呈草擬、案件進度彙整、法規檢索整理，及重視保密與稽核的政府/專業機構。 互動展示（含操作影片）：https://crsc.com.tw/demo/ai-agent （所有公文與資料為示意，非真實案件。）

資料主權情報監測平台

把散落各處的公開情報（產業新聞、社群討論、政策公告、競品官網）自動彙整、摘要、比較、預警，每條結論逐句標來源——而且分析全程在你自己的機房完成，「你在關注什麼」不外洩。 解決的痛點： ・資訊分散、更新頻繁，人工盯很花時間 ・用雲端工具監測，等於把「關注什麼」交給第三方 我們的做法： 1. 多來源自動蒐集——定時、合規地抓公開來源（遵守各來源使用條款與 robots 規範）。 2. 自動整理——彙整成看得懂的摘要與競品對照，異常主動預警（附嚴重度與觸發時間）。 3. 逐句可回溯——每條結論可回到觸發它的那一則情報。 4. 地端運算——預警規則與資料全部在本地，關注方向不外流。 可交付：可運行的情報監測系統、來源蒐集與清洗、摘要/對照/預警、報表產出、串接與維運文件。 適用：競品情報、政策法規監測、輿情追蹤，及重視資料主權的企業與機構。 互動展示：https://crsc.com.tw/demo/intel-monitor （所有情報來源與數據為示意，非真實來源或企業。）

AI 會議逐字稿與語者分離

把會議、訪談、客服、演講的錄音自動轉成逐字稿，還能分辨誰在說話、產生重點摘要；需要保密的可建在你自己的環境、錄音不外流。 解決的痛點： ・開完會花大量時間打逐字稿、整理紀錄 ・需要分辨不同發言者 ・機密內容（法律、醫療、人事、政府）不能上雲 ・台語/國台語混雜，一般工具轉不準 我們的做法： 1. 語音轉文字（STT）——會議/訪談/客服錄音自動轉逐字稿。 2. 語者分離——自動標記不同發言者，紀錄清楚。 3. 台語/混語 ASR——針對台語、國台語混雜優化，處理本地口音更實用。 4. 重點摘要——自動產生會議重點、待辦、決議初稿。 5. 地端部署——敏感錄音全程在你機房處理，不外流。 可交付：可運行的語音處理系統/服務、逐字稿與語者分離、摘要、TTS（可選）、串接與操作說明、教育訓練。 適用：會議紀錄、訪談整理、客服品質分析，及重視保密的政府/醫療/法務單位。 互動展示：https://crsc.com.tw/demo/meeting-transcription （展示內容為示意，非真實會議。）