全端系統開發

保全智管平台 PatrolCloud

保全智管平台 PatrolCloud 保全智管平台 PatrolCloud 是專為保全公司打造的一站式人事、勤務、巡邏、薪資與營運管理系統，協助企業將原本分散在紙本表單、Excel、通訊軟體與人工核對中的作業流程，整合為可追蹤、可稽核、可分析的雲端管理平台。系統以保全業日常營運為核心，涵蓋人員資料、證照管理、案場配置、勤務排班、打卡出勤、巡邏紀錄、事件回報、支援調度、薪資計算與權限控管等關鍵流程，讓管理者能即時掌握人力狀態與勤務品質，降低行政負擔並提升現場反應速度。 PatrolCloud 的設計重點不只是「把資料放上雲端」，而是協助保全公司建立標準化、數位化、可持續擴充的營運流程。從總公司管理者、勤務主管、案場幹部到第一線保全人員，不同角色都能依權限看到最適合自己的操作介面。管理階層可查看人力配置、出勤異常、巡邏完成率與薪資成本；勤務主管可管理轄區案場、班表、臨時支援與事件處理；現場人員則可透過行動裝置完成打卡、巡邏簽到、包裹登記與異常回報。透過角色化權限與資料範圍控管，系統能避免資訊外洩，也確保各層級人員只處理自己負責的任務。 在勤務管理方面，PatrolCloud 支援案場、哨點、班別與人員的關聯管理，可協助主管快速建立週期性班表、調整臨時排班，並記錄請假、代班、支援與缺勤狀態。出勤資料可與薪資模組串接，減少人工彙整錯誤。巡邏管理則可結合巡邏點、時間規則與異常回報流程，讓每一次巡查都有明確紀錄，包含人員、時間、位置、照片與事件描述，提升服務透明度與客戶信任。 亮點技術 雲端原生架構 PatrolCloud 採用 NestJS、TypeScript、Prisma、PostgreSQL 與 Redis 打造，具備清楚的模組化架構與良好的擴充性。可支援彈性環境變數、資料庫遷移與服務監控，降低維運成本。 高可靠資料模型 以 PostgreSQL 作為核心資料庫，搭配 Prisma ORM 管理人員、案場、班表、巡邏、薪資與包裹等資料關聯，讓複雜業務流程能維持一致性與可追溯性。資料表結構可配合後續模組擴充，例如客戶合約、成本分析、KPI 報表等。 角色權限與資料範圍控管 系統支援 RBAC 權限設計，可依不同角色控制功能入口、操作權限與資料可見範圍。對於勤務主管等區域性管理角色，可限制只能查看與操作其管轄案場資料，避免前端自行過濾造成權限風險。 即時快取與非阻塞連線 Redis 可用於快取、工作佇列、登入狀態或即時通知輔助，並支援 Upstash Redis 的 TLS 連線。外部服務採 lazy connection 設計，避免啟動期間因網路或第三方服務延遲而阻塞系統。 API 標準化與前後端分離 所有服務透過 RESTful API 提供，採 /api/v1 版本化設計，並使用統一回應格式 { code, message, data }，方便前端、行動 App 與未來第三方系統串接。 行動化現場作業+人臉辨識刷卡 PatrolCloud 可延伸至 Web 與 App 介面，支援現場人員即時打卡、巡邏、回報、查詢班表與處理包裹。照片、時間戳、位置資訊與操作紀錄形成完整稽核軌跡。 薪資與出勤自動化 透過出勤、班別、請假、加班與支援紀錄的整合，系統可降低薪資計算的人工作業量，減少漏算、重算與資料不一致問題，讓薪資結算更透明、更有效率。 PatrolCloud 的核心價值，是讓保全公司從「靠人盯流程」轉向「由系統管理營運」。它不只是後台系統，，而是一套能連接總部、主管與現場的數位營運平台，協助企業提升管理效率、服務品質與決策能力。