展開側邊欄位的漢堡樣式按鈕

客服專案|文本編修、優化、設定

Rhys Yang

0 人諮詢

13
2026/01/20 更新
13
2026/01/20 更新
寫作服務客服諮詢文字寫作/創作文編校對/潤稿

服務內容

此服務包含: • 客服文本編修(產品、服務) • 客服回覆文本優化(線上私訊、電話話術、E-mail) • 語句潤飾、語氣調整 我曾在電商品牌負責線上與電話客服,有三年客服經驗,撰寫30份以上產品與活動檔期客服文案,單月最高處理 2,000 則詢問,能快速釐清客戶需求,並組織清楚、體貼的回覆內容。 我將以精準文字為您提升服務品質、強化品牌溝通,提供快速、細心且高品質的交付。

使用的技能專長

Shopline
文案撰寫
文案優化
潤飾校稿
客服訊息處理
Omnichat
自動回覆機器人
客服回覆
表單登錄

關於專家

17提案數
1諮詢數
0成交數
88%回覆率

我是一位擁有五年跨領域經驗的繁體中文內容文字工作者,進行藝術行政、音樂媒體編輯、體育社群帳號經營,以及電商行銷等跨領域工作。 在過去三年,我負責品牌電商通路行銷並提供線上與電話客服,單月處理最多達 2,000 件詢問,以清楚、準確的溝通完成客戶服務。 • 母語級繁體中文寫作與編修 • 中文轉錄、字幕處理與文字精修 • 客戶溝通(Email、即時聊天、電話) • 中英雙語在地化與內容改寫(英翻中) 如果你需要一位細心、效率高且擅長產出自然精準中文內容的協作者,我很樂意提供協助。

查看工作室