客服專案｜文本編修、優化、設定

繁體中文編輯｜文本優化

我是一位擁有五年跨領域經驗的繁體中文內容與客服專員，背景包含產品銷售客服實務、藝術策展與音樂媒體編輯。 本服務包含： • 繁體中文文章、行銷文案編修 • 語音、影片轉文字（含逐字稿校對） • 語句潤飾、語氣調整 • 客服回覆文本優化（線上私訊、電話話術、E-mail） • 英翻中內容的在地化改寫與語氣調整 本人曾在電商品牌擔任三年線上與電話客服，接觸不同年齡背景的讀者，能快速釐清客戶需求並組織適當的文本內容。 我擅長以清晰、自然的方式完成各類中文文字處理工作。如果您需要一位能以精準文字提升內容品質、強化品牌溝通的協作者，我將提供快速、細心且高品質的服務。

Canva 快速設計（需搭配文案服務）

此服務是我文案撰寫與中文編修工作的加購設計選項，提供給有「文字＋視覺」一次完成需求的客戶。如果你已委託我製作內容，並希望將文案套入一份清楚、美觀、可立即使用的 Canva 圖像版面，我可以為你同步完成設計。 我擅長製作乾淨、易讀、具有功能性的設計版面，適合用於： • 課程、活動宣傳圖 • 傳單、通知單 因為我同時參與文案撰寫，我能更完整理解內容邏輯、優先資訊、語氣調性，並讓畫面呈現與文字目的保持一致。 您不需要再找第二位設計師溝通，只要一次交付，即可取得統一風格的作品。 如果你希望文案能被更完整地呈現，這項 Canva 設計加購將能讓你的內容更進一步的實踐。

採訪撰文

採訪編輯/文字編輯服務範例： 1、電話採訪。 2、採訪結束後，一週內提供初稿。 3、提供2次免費改稿服務。 4、每篇500字以上。 5、完成後交付完稿檔案格式。

國際評比輔導

一、現況分析與落點診斷 檢視企業過去CSA問卷填寫結果與得分情形。 辨識企業永續績效與國際標竿企業間的落差。 二、問卷題目解析與顧問建議 提供每一題CSA問卷題目的重點說明與解題方向。 提供填寫範例及得分策略建議。 三、永續績效指標改善建議 針對績效落後的項目，提供具體且可執行的改善建議。 協助規劃可量化、可驗證之績效指標或專案。 四、資料蒐集與佐證文件準備 協助企業辨識並準備必要的佐證資料，以確保回覆內容充分且有效。 指導企業內部人員如何有效蒐集及管理永續資料。 五、問卷填寫與內容審查 提供填答內容的完整性、正確性審核，確認回覆內容符合CSA評分標準。 協助用英文精準表達，確保語意清晰且符合國際慣例。 六、得分情境模擬與最佳化 模擬填答後預期得分及潛在評分結果，進行必要調整與最佳化。 協助提升企業整體CSA評分表現。 七、CSA績效提升教育訓練 對企業內部相關人員提供CSA問卷概念、評分邏輯、永續管理觀念的教育訓練課程，提升企業內部的永續能力。 八、回饋報告與持續追蹤 問卷填寫結束後提供改善方向、下一步行動建議。 長期追蹤CSA分數變化，協助企業制定長期永續改善規劃。

知識型文章撰寫

主題領域是否專業（如法律、醫療、金融、科技等） 主軸重點專業資料是否提供？ 需不需看原文書、報告進行轉化與潤飾 難易度與文章字數來做報價衡量～ 𝟭.需求篇幅 字數需求？是否為系列多篇，一次多篇更優惠。 2. 是否有需求 SEO 字詞？請主動提供。 是否有固定的文章架構需配合排版可提早說明喔！！ 3.交稿速度是否急件？ 依照專業難易度 三天至一週內提供。 4.無附圖、製圖、排版等額外需求。 5.客戶是個人還是公司/品牌基本介紹提供。