[外包接案使用調查]
公告 如何發案 如何接案 幫助中心0 人諮詢
協助電商賣家建置 AI 客服與自動化流程,從需求訪談、客服情境盤點、FAQ 知識庫建立、AI 回覆邏輯設計,到基礎系統建置與導入測試,協助降低重複客服工作並提升回覆效率。 【服務內容】 1.電商客服需求訪談與流程盤點 2.常見問題 FAQ 與商品知識庫整理 3.AI 回覆邏輯與 Prompt 設計 4.客服自動化流程規劃 5.基礎後台或資料管理介面規劃 6.蝦皮 API 串接需求評估 7.與工程師協作進行系統建置 8.測試、優化與操作 SOP 交付 【適合對象】 蝦皮賣家、電商品牌、個人工作室、中小型商家。 ※ 35,000 元為基礎 MVP 建置起價,實際費用會依功能範圍、API 串接項目、後台複雜度與是否需長期維護另行報價。完整客製開發通常為 150,000 元起。
我擅長運用 AI 工具與專案管理思維,協助客戶將想法轉化為可執行的方案,從需求分析、流程規劃、資源協調到成果交付,提供高效率且具溝通力的合作服務。 過去曾獨立負責 B2B 專案完整流程,包含客戶開發、需求訪談、現場評估、報價提案、合約協商、專案排程、文件管理、採購議價及專案結案,累積豐富的專案執行與客戶溝通經驗。 曾服務超過 500 家以上不同類型客戶,涵蓋學校、住宅社區、商辦大樓、餐飲業、影院、工廠及零售業等,具備快速理解不同產業需求、整合資源與提供解決方案的能力。 可提供服務 : ✅ AI 工具導入與流程自動化 ✅ 專案管理與營運流程優化 ✅ 文件整理、SOP 建立與行政支援 ✅ 客戶需求訪談與溝通協調 ✅ 網站、App 與數位產品規劃 ✅ 市場研究、資料整理與內容企劃
查看工作室