AI 智能客服

LINE Bot AI 客服自動化

以美甲工作室為實際案例，串接 LINE Official Account × Claude AI × Google Sheets，打造零人力全自動客服系統。 【客戶痛點】 每天大量重複詢問（服務項目、價格、預約方式）耗費大量人力；非營業時間詢問無法即時回應，流失潛在客戶。 【解決方案】 ・LINE Bot 串接 Claude AI，自動理解客戶意圖並精準回覆 ・5 大意圖分類：詢問服務、查詢價格、預約、地點、一般問候 ・每筆詢問自動記錄至 Google Sheets，業主隨時掌握需求動態 ・24/7 全天候運作，0 人力客服成本 【成效數字】 ・平均回應時間：3 秒內 ・客服人力成本：0 ・上線後業主可專注在服務，不再被訊息打斷 可試玩互動 Demo：vantage-automation.com

使用的技能專長

• 自動化
• n8n
• API 串接
• Google Sheets
• LINE BOT
• webhook
• Claude AI
• AI 客服
• 意圖分類
• 即時回應