[外包接案使用調查]
公告 如何發案 如何接案 幫助中心AI 聊天機器人
【專案背景】 台灣遊戲公會需要 24/7 LINE 諮詢助理,處理接任務、公會規則、成員 FAQ、活動提醒。 【技術架構】 ・Node.js + LINE Messaging API ・Claude Sonnet 4.5 作為主 LLM,命名「柒」並設計中文口吻人格 ・RAG 知識庫:公會規則 + 遊戲伺服器資料 + 歷史問答嵌入向量 DB ・Cloudflare Workers 部署,零 cold start 【實際成果】 ・2026/01 上線至今穩定服務 ・公會主表示明顯減輕了重複問題的客服負擔 ・長對話穩定:柒能在多輪對話中保持角色一致性,對「是誰」「多少儲值」這類含糊問題能正確取得上下文 【可複製到你的業務場景】 設定角色名字、餵入你的業務 SOP、選定 Claude / GPT 變體——適用於客服、代訂、課程諮詢、社群經營、社區管理。多平台可拓:LINE / Discord / Slack / Web Widget。 【適合哪種案主】 ・社群 / 公會 / 志工團體,需規則 / FAQ 自動回覆 ・小型電商、訂閱服務,需 24/7 代接諮詢 ・教育 / 課程機構,需課程推薦 / 報名諮詢 報價:基本架設 NT$25,000-50,000,含 RAG 知識庫 NT$50,000-120,000,皆含一個月售後 + 完整交接文件。
鍾憲龍