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希望能做到以下其中一種即可： 方案一（優先） 建立符合蝦皮規範的 AI 客服，自動回覆買家聊聊訊息。 方案二 若無法直接串接蝦皮聊聊，也希望能利用目前已有支援蝦皮 API 或官方合作的第三方平台，整合 GPT（如 OpenAI API），建立 AI 自動客服流程。 希望功能 自動回答常見問題 GPT 理解自然語言，不是只有固定關鍵字 可建立知識庫（FAQ） 可依照商品資訊回答 不確定的問題可轉人工 可設定禁止回答的內容 保留聊天紀錄 可持續新增知識內容 技術不限 可接受： OpenAI GPT Claude Gemini n8n Make Dify Langflow RAG MCP 或其他成熟方案 若已有現成系統，也歡迎介紹。 重要要求 必須符合蝦皮官方規範，不使用違規方式。 若需要串接第三方 API，請說明使用方式及限制。 若目前無法直接操作蝦皮聊聊，也可協助規劃最接近需求的合法方案。 希望後續可以自行維護知識庫，不需每次修改都找工程師。 回覆時請提供 您建議的實作方式 是否已有類似案例 開發或導入費用 預估完成時間 後續維護方式 若有實際作品、Demo 或成功案例，也歡迎一併提供參考。

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