關於
專業客服 × 美編設計 × SOP建置
具備多年客服、美編、SOP建立與現場主管管理經驗，
從第一線實務角度出發，協助品牌優化對外形象與內部流程。
✨服務項目✨
▍官方 LINE 建置與優化
帳號創建與設定
內容優化規劃
多頁訊息設計
圖文選單設計
圖文製作
預設訊息建立
自動回覆設定
▍官方 LINE 經營協助
線上客服支援
對話品質優化
每月建議回饋
▍包月線上客服小編
LINE
Instagram
Facebook
積極回覆、穩定互動，提升顧客好感度。
▍美編設計
菜單設計
宣傳文宣
廣告素材
公告設計
▍品質評估（桃園限定）
實際到場體驗，以客觀標準與高細節敏感度檢視：
服務流程順暢度
現場整體品質
應對細節與顧客感受
並依品牌需求，提供具體且可執行的改善建議與回饋報告。
擅長工具:
小編、
客服訊息處理、
SOP建立與流程優化、
客服諮詢、
LINE代操、
LINE客服。
