亞馬遜帳戶代營運管理

我的專業: 1. 賣家中心基礎設定: 退貨設定、Barcode 標籤條碼設定、亞馬遜物流 FBA 設定等。 2. 品牌註冊: 管理品牌註冊的每個流程，並負責提交文件、保護您的品牌，免於仿冒者和未經授權的賣家等惡意侵害你的銷售權益。 3. 產品銷售頁/目錄管理: 協助管理產品銷售頁相關的所有流程，包括上架、設定父子變體、添加特定詳細資訊等。也會協助解決產品銷售頁的問題(包含 Buy Box 監測) 4. 舉報及刪除未經授權的賣家: 針對未經授權的競爭對手，協助發送商標侵權警告。 5. Reviews 和 Feedback 管理: 當收到負面的反饋、評論時提供即時回覆。如有違反亞馬遜社區準則，則會嘗試聯繫賣家支持團隊要求移除負面反饋及評論。 6. 客戶服務: 協助回覆消費者的提問，確保消費者滿意。 7. 帳號績效監控: 協助監控重要指標，並主動採取措施來改善帳戶表現。 8. 管理亞馬遜客服支援案件(開 Case): 協助開立、管理、監控與亞馬遜官方客服支援的案件。 9. 向消費者請求評論: 以符合亞馬遜政策的規範，向消費者發送評論請求，進而增加產品評論。 10. 創建優惠券和促銷活動: 協助創建 Coupon 及參與 Deal 促銷。 11.庫存管理和預測: 協助做好庫存管理，包括創建FBA發貨計畫、監測目前倉庫中的商品數量以及即將入庫的庫存量，並持續做好庫存監控與預測，以確保產品有足夠的數量能提供給消費者。 12. 產品市場調查: 使用 Helium 10 調查產品市場需求量、相關關鍵字、競爭程度等。 13. Amazon 廣告投放: 包含廣告活動創建、診斷以及關鍵字調研，並深入研究競爭對手，以確保預算能被有效運用在轉換率高的關鍵字上，讓產品獲得更多曝光並提升獲利能力。 - Campaign Audit and Diagnostics - Keywords Research and Testing - Amazon PPC Campaign Creation - Amazon PPC Optimization - Amazon PPC Scaling & Expansion - Amazon Competitor Research 14. Listing及關鍵字優化: 定期優化銷售頁面及後台關鍵字。 15. 提供每月業務報告: 包含銷售報告、庫存報告、退貨報告。 Amazon Listing Creation: 打造吸引人且高轉換率的銷售頁面文案、圖片及A+ Content，並將會轉換成訂單的關鍵字置入文案中。 1. Amazon Listing Copy銷售頁面文案打造: 標題、關鍵字、產品敘述、產品賣點優化，讓消費者搜索得到。 2. Amazon Listing Image銷售頁面圖片打造: 首圖、說明圖、情境使用圖、說服消費者描述圖，讓消費者有解決問題的畫面。 - 1 Main Image + 6 Secondary/Supporting Images - 1 Set of Keyword Research - 1 Product Title - 5 Bullet Points - 3-4 Paragraphs of Product Description 3. A+ Content品牌圖文並茂產品描述建置設計: 讓消費者有感受到更多品牌的價值與建立信任感並願意購買，從而提升轉換率。 - 1 Wireframe - Dependent on Amazon modules - 1 Whole Set of Copy Dependent on Wireframe - 1 Whole Set of Images Dependent on Wireframe - Uploading service for content and images to A+ Content