夏承樟老師為海軍軍官出身，5年軍旅生涯中累積了大量的實戰管理及戰略決策經驗；退役後於跨國英資500強公司擔任全球培訓師，負責全球13國家的客服呼叫中心及電銷中心從0到1建立及培訓輔導，擁有充分而豐富的授課經驗及面對不同文化的溝通管理經驗，總培訓課時約3200課時，培訓學員約達12000人次，學員好評率99.2%。夏承樟老師曾參與多家企業大學的建立及運營，完整熟悉培訓項目戰略制定、培訓計劃設計、培訓教材製作、培訓教學和培訓評估反饋改進等流程，對企業體系搭建、企業文化建設及內部講師培養有豐富的實踐經驗。