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服務內容
1. 兩岸大型品牌與活動（阿里巴巴、京東、綠色博覽會、羅浮宮展...）活動規劃、行銷推廣與網頁應用經驗 2. 結合智能機器人客服、智能客戶雷達、智能銷售助理...等智能服務行銷
關於專家
我們是DWS德唯信，由一群長期深耕於： ※ 企業經營獲利管理 ※ AI與數位應用技術 ※ ESG國際標準認證 的產學領域專家構成 企業客戶資料庫，就猶如人類的大腦，仍有大片未開發的領域，德唯信的企業經營管理服務，結合通路零售與服務業的領域專家，運用數位工具與AI技術，解放客戶資料庫的商業潛能，實現客戶價值最大化變現的目標，我們的服務項目包括- 企業經營策略儀表板： ●BSC經營戰略地圖 ●MOT與關鍵流程優化 ●組織能力提昇強化盤點架構(Competence Structure /Training Roadmap) CVM客戶價值管理套件： ●客戶流失預應熱力圖 ●客戶RMF價值矩陣 ●TSKC客戶經營矩陣 ●客戶觸點經營藍圖 ●客戶情境經營導航器 智能銷售與行銷： ●OJT智能銷售教練 ●智能銷售助理 ●客戶圖譜洞察與精準廣告投放 ●智能SEO最佳化與品牌口碑操作 服務品質與滿意度提昇： ●智能客服機器人 ●客戶滿意度智能調查 ●零售與服務標準智能檢查 您可以參考以下步驟，實現公司產品與服務的智能化，翻轉公司業績： STEP 1 : 導入智能客服機器人 ※打造智能客服機器人,將即時回覆率提升到100% ※精準顧客標籤與問題分級,不遺漏重要業務機會與重大異議 STEP 2: 將客戶資料轉換為可視可控的價值雷達儀 ※趨前預防 ,降低游離與流失客戶佔比 ※提升再回店與再購招攬成功率 ※客戶價值精準分級, 設計差異化目標與服務提供 STEP 3. 客戶消費圖譜洞察 ※廣宣精準投放,降低集客成本 ※全生命週期觸點行銷服務設計 ※升級AI客服=>AI行銷,100%覆蓋率 ,顧客旅程導購與服務體驗零死角 STEP 4. 打造業務與服務金牌戰隊 ※萃取優質銷售話術動作,為每一個銷售配置隨身智能教練 ※將服務與技術手冊升級為OJT數位智能百科 DWS德唯信團隊服務經驗橫跨兩岸大型通路連鎖品牌、電商平台、500強與上市櫃服務與製造業，包括： ●台灣：新光金融控股集團、富邦銀行運動彩券、永慶房屋、信義房屋、明碁集團、和泰汽車 、泛德集團(BMW)、太古集團(福斯、奧迪)… ●大陸：阿里巴巴O2O連鎖、凱德置地、蘇南萬科、京東O2O連鎖、大眾中國、保時捷中國、一汽豐田、吉利汽車集團、海爾消金、廣匯汽車集團、中大物產、利星行、北京賓士、遠景動力、米其林輪胎….
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