線上購物委外客服人員(具客服經驗，採遠端線上工作模式)

需求說明

線上購物委外客服人員(具客服經驗，採遠端線上工作模式) 案件說明 ◎詳閱工作如說明，主要是用官方line及蝦皮企業帳號回覆，目前我們合作方案，皆已採遠端線上操作平台作業，線上會議為主，請先告知您希望的費用，謝謝。 無客服相關三年以上經驗者勿試!!勿試!!勿試!!!!!! 須具備操作家電、電子、3C、居家、按摩、運動、寵物等等產品線等經驗豐富。 -------------------------- ◎工作內容描述： *星期一至星期五 每天 上午09~10點之間回覆一次 上午11~12點之間回覆一次 下午13~14點之間回覆一次 下午15~16點之間回覆一次 下午17~18點之間回覆一次 每天約為客服人數約10~15人次。 (個人回覆經驗，每次大約20~30分鐘內搞定，視個人速度決定，一開始不熟悉會比較慢，但只會越來越快而已) 其他時段有另一個外包回覆，只需要上述時間回復覆可。 回覆時，會需要把買家的需求做備註(改尺碼、顏色..等)，填寫相關客服回報表單，也會需要截圖回報出貨LINE群組，告知買家狀況，以利上班出貨人員作業。 遇到不知如何回覆的狀況，也可截圖上傳到工作群組，會有人協助解答。 ◎徵求條件：具客服經驗佳、對蝦皮有一定程度的了解、情緒控制能力佳，不能跟買家惡言相向(絕對禁止)。有責任感，並自備個人電腦，手機回覆太慢，不建議。 ◎交件時間：長期配合(簽訂簡單外包契約，保障雙方權益) ◎酬勞發放日：每月5號固定。 本公司為輕頑味線上購物網 網址：https://cheerwants.com/ 1．以下是本公司在網路上的銷售平台給您參考： ＊ 輕。頑。味-搞定快樂-----讓生活多一點輕鬆、多一點頑皮、多一點快樂的味道 https://cheerwants.com ＊ 企業資訊 https://goo.gl/Ewh9TH 本公司成立於94年6月/經濟部公司資料查詢 https://goo.gl/MmkAbm 目前客服主要服務我方相關線上購物平台網站如下 ＊輕頑味-搞定快樂 https://cheerwants.com ＊輕頑味CheerWants～輕鬆ˇ頑皮ˇ快樂ˇ, 線上商店 https://shopee.tw/cheerwants ＊狐狸爸爸線上購物平台～家電、3C、生活用品，盡在 PapaFox Online https://shopee.tw/shop/395434394 ＊麥浩斯線上購物網～生活美學、家電用品與創意！ https://shopee.tw/shop/761480245 ＊輕頑味～搞定快樂！ - LINE購物商城 https://ecmall.line.me/shops/@jga7793o ＊輕頑味～搞定快樂！MOMO+購物 https://store.momo.com.tw/tp0004784 ＊狐狸爸爸線上購物平台～家電、3C、生活用品，盡在 PapaFox Online https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y6932515810?bfe=1