業務助理

需求說明

1）電商平台營運與上架 - 依 SOP 完成商品建檔：標題、賣點、屬性、關鍵字、圖片／規格一致性檢查。 - 協助促銷檔期設定（折價券、加價購、滿額），上線前檢核與下線後復盤。 2）訂單／客服協調 - 每日同步出貨進度，與倉庫／物流對接，處理改址、缺件、延遲與逆物流。 - 依客服 SOP 回覆訊息與客訴（含衛生／貼身用品退換貨規範），建立工單並追蹤結案。 3）供應鏈與採購支援 - 追蹤在途與庫存，維護補貨看板，彙整 MOQ／交期／運費資訊並提出補貨建議。 - 跟單到貨入庫；協助報價比對、下單與檔案歸檔。 4）會計／記帳 - 開立訂單發票（依平台與稅制），處理作廢／折讓與重開流程。 - 登錄日常費用（廣告、物流、平台費等），整理報稅與對帳資料。 5）運營數據上傳與報表 - 自 ERP 上傳／匯入倉庫與電商平台運營數據，核對欄位與筆數完整性。 必備技能 1. Excel／Google Sheets：樞紐分析、SUMIFS／COUNTIFS／VLOOKUP 或 INDEX-MATCH／TEXT/DATE、QUERY（Sheets）；能做基礎數據清洗與週/月報 2. 會計/記帳：電子發票開立、作廢與折讓流程，費用分類登錄、平台結算與收款對帳資料整理