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拍案成交!10秒掌握關鍵撇步

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文章來源:喬瑟夫先生的學習之旅,作者:Joseph

圖片來源:Nina Stawski

我雖然不是資訊本科系畢業,但因為對於資訊領域有濃厚的興趣,也有修過linux跟ccna的課程,加上今年景氣不好,上個月才剛被老闆減薪一成(小弟是台中市一家小公司的網管),所以開始想找個外包的案子來接。或許是運氣很好,就在某一天下午,我利用了上班的空檔時間,上了Tasker出任務外包網,找著找著很快就接到了一份與linux 系統有關的案子。以下是我的案例分享:

對方是台中科學園區的一家剛成立的小公司,由於成本的考量,所以委託朋友將自己的Fedora 作業系統(linux 作業系統的一種)架設一款open source 的郵件伺服器openwebmail,但由於沒有任何的資訊安全的概念導致自己的郵件伺服器ip被國際spam組織封鎖,如此一來 電郵便完全送不出去了。

解決的策略其實很簡單,我在遠端用一台linux電腦用ssh 指令登入他的主機,接著到郵件伺服器的所在資料夾內的配置檔案中將他的SMTP server 改成msa.hinet.net (因為案主的isp是中華電信)。改完測試發送電郵,就都沒有任何問題了。(真可惜,由於這是屬於作業系統安全的案子,所以沒辦法貼圖出來)

這案子處理的時候,技術並不難,當初提案的競爭者也有好幾個,我分享一下我能夠脫穎而出,接到此案的關鍵小撇步:

1. 利用Tasker出任務外包網接案問與答功能,直接在上面留言,讓案主陳述詳細的問題內容。例如案主的發案標題只寫郵件伺服器無法發信,而我對應的留言是:「請問您的作業系統是哪一種?windows or linux?郵件伺服器是租用的還是自己架設的?」
透過這樣問與答邏輯後,就能逐漸的凝聚問題的焦點所在,也能讓案主感受自己的專業。

2. 當問題清楚之後,便是講究報價的技巧,就這個案子,我就打過好幾通電話向坊間資訊公司查詢維修價碼,確認這樣的服務市價是多少,再來向案主提報。

3. 案主委託案子之後,必須向案主告知預定的工作時程並固定回報進度讓案主知道。(我都是不計較電話費,撥電話回報的)

4. 問題解決後,立即告知案主,並請案主撥空測試,確認問題已經解決。

5. 收款。


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