僅身份證字號異動:
1. 請先聯繫客服人員,經客服去電註冊手機確定是否本人使用。
2. 請會員回傳【帳戶資料認證申請書】,並附上戶政事務所變更登記文件或戶籍騰本。
3. 客服確認本人身份證號無誤,將協助修改成正確身份證字號。
(提醒你:若僅身份字號輸入錯誤,則可線上提供身份證相關發證資料,
經由客服審核認證資料及測試帳戶登入。(若認證失敗二次,將不適用此方式,需改傳
同意書+有效證件擇一申請辦理))
僅姓名異動:
1. 請先聯繫客服人員,經客服去電註冊手機確定是否本人使用。
2. 請會員傳真【帳戶資料認證申請書】,並附上身份證件或健保卡、駕照擇一。
3. 核對身份證字號是否一致同本人。
4. 客服將協助修改提領資料之姓名。
*提醒你:若僅姓名輸入錯誤同音不同字,則可線上提供身份證相關發證資料,經客服審認證資料正確將可協助修改。(若認證失敗二次,將不適用此方式,需改走傳真同意書+有證件擇一申請辦理)
姓名與身份證字號皆需異動:
1. 請先聯繫客服人員,經客服去電註冊手機確定是否本人使用。
2. 詢問會員帳戶及密碼(確認是否本人使用)。
3. 請會員回傳【帳戶資料認證申請書】,並附上雙證件(身份證正面+健保卡或駕照則一)
戶政事務所變更登記文件或戶籍謄本。
4. 客服將協助修改新姓名與身份證字號。
行動電話號碼錯誤欲作修改:
請會員至會員資料驗證頁面,點選行動電話號碼旁的「修改」,重新輸入正確手機碼即可。