雙11庫存管理與物流準備超重要！4招備戰攻略，出貨不卡卡

每年雙11盛會，品牌商家們紛紛使出渾身解術，不僅是銷售策略，其實是錢的庫存管理與物流準備也不能怠慢，因為想要在能在此節慶中奪得佳績，需要全方位的策略，今天Mo編就要來告訴你，如何四招做好庫存規劃與物流準備，讓你出貨順暢不當機。

庫存管理與物流準備可不能到時間快到了才想，否則就可能遇到「貨賣完了」或是「庫存堆積如山」的窘境，因此我們首先要做的就是精確的庫存規劃。

1. 數據分析與預測
過去的銷售數據能成為雙11的參考，因此可以分析過往雙11和最近幾個月的銷售數據，確認熱門商品的品項，預測今年雙11的可能需求量進行庫存補貨。

2. 分類庫存，精準補貨
除了熱門商品外，其他商品也有可能在折扣的刺激下爆紅，因此建議將商品分為A、B、C三類，A類為熱賣商品、B類為普通商品，C類則為冷門商品，A類商品需要多備貨，B類商品適量補充，C類則視情況而定。

3. 預售策略，分擔庫存壓力
雙11不是只有當天銷售，現在許多商家都會提前1-2週進行預售，這樣就能根據預售成績的好壞調整銷售策略與庫存量，而且預售因為提前收到了一部分訂單，可以分散當天的發貨壓力，讓物流系統不塞車。

想要打贏雙11這場戰役，缺不了與供應商的合作，供貨穩當才能確保賺到錢。可藉由下面三點建立良好合作。
 
1 提前溝通，建立良好關係
在雙11之前就先與供應商溝通可能的銷售量，讓他們提前做準備，如果是長期合作的供應商一般來說能給你最多的支持，如優先出貨或更優惠的價格等，讓你們在這場電商盛會中達到雙贏。

2. 多供應商策略，降低風險
買賣有風險，相信你也知道雞蛋不能放在同一個藍子裡，尤其是雙11這個大節日更應該採用多供應商策略有效降低風險。尤其是關鍵商品，應該有兩家以上的供應商選擇，以防一家供應商出現問題時，還能確保商品供貨，避免訂單爆量但沒有貨只能望眼興嘆。

3. 簽訂緊急供應協議
為了避免突發狀況，建議與熟識的供應商簽訂緊急供應協議。這樣一來，即使遇到意外缺貨的情況，供應商也能快速補貨，確保供應鏈的穩定性。

物流是雙11成敗的關鍵，因為在大檔期時，接單後的24小時是出貨關鍵期，如果延遲一天出貨，將可能造成 5-10% 的訂單取消率，因此絕對需要確保物流系統是否順暢。

1. 挑選高品質物流公司
許多品牌通常會用「如何降低成本」，作為看待物流的重點，然而，真正高品質的物流，可協助品牌降低訂單取消率，這反而應該是選擇物流公司的重點。

2. 分倉儲存，縮短配送時間
將商品分布在不同地區的倉庫中，可以有效縮短配送時間。同時，也能分散風險，避免因為某個地區倉庫超載而導致配送延誤。

3. 超商出貨單改為手動開立
雙11期間訂單暴增，如果選擇超商送貨，但訂單量超出負荷，導致無法及時送達物流中心，建議改為「手動開立」出貨單。這樣可以根據備貨狀況靈活處理出貨單，避免因未及時進入超商物流中心而被退貨的風險。
 

雙11當訂單暴增，庫存與物流都準備妥當，但是內部人力不足或是系統故障，可是會讓之前的努力都功虧一簣。

1. 建立訂單處理應變小組
成立一個專門的應變小組，負責處理訂單高峰期的各種問題，包括技術支持、物流調度、客戶服務等。確保在訂單暴增的情況下，能夠迅速作出反應，維持正常運作。而在結帳頁能標明送貨、付款的詳細提示例如：雙11活動期間出貨需延長 2-3 天等資訊，讓顧客下單前能有心理準備，減少取消訂單的可能性。

2. 加強系統壓力測試，防止崩潰
提前對電商平台和後台系統進行壓力測試，確保在雙11高峰期不會出現系統崩潰的情況而導致無法接單。必要時增加服務器資源應對高流量。

3. 設置彈性工作時間，增強人力資源
雙11期間人力資源需求大幅增加。可以採取彈性工作時間，安排員工輪班，讓全天候有人值守解決問題。而臨時人力也需要提前培訓，讓他們在高峰期能夠快速上手。
 

雙11想要獲得成功，除了行銷外，整個供應鏈管理、物流效率和人員分配都需要事前綜合考量。這也代表，只要做好庫存規劃、與供應商達到良好溝通、優化物流鏈、完善的人力配置，你就可能在這場電商盛會中脫穎而出，並且也依定要記住，雙11不是一場單日賽事，而是一場持久戰，你的準備越充分，勝利的把握就越大，並能為品牌獲得長久的客源。